KONTAKTNI PODATKI

Uradni naziv: PROFI MEDIA d.o.o.

Naslov: Cesta 24. junija 23, Ljubljana, 1231 LJUBLJANA-ČRNUČE

Elektronski naslov: info@technomazon.com

Davčna številka: 38177048

Matična številka: 6910912000

ŠE NISTE DOBILI ODGOVORA?

KONTAKTIRAJTE NAS

POGOSTO ZASTAVLJENA VPRAŠANJA

DOSTAVA IN PLAČILA

Kako hitro prejmem naročilo?
Dostava običajno traja od 1 do 3 delovne dni, odvisno od razpoložljivosti izdelka in naslova dostave.
Kakšne možnosti plačila so na voljo?
Plačate lahko po povzetju, na spletna strani z bančno kartico, preko predračuna, ali na obroke pri nakupu nad 100 eur preko Leanpay ali NLB Buy&Go
Ali lahko naročilo prevzamem osebno?
Da, osebni prevzem je mogoč pri nas na naslovu Cesta 24. Junija 23, 1231 Črnuče-Ljubljana (za lažjo orientacijo – glejte bar Patent hub). Po oddaji naročila boste prejeli obvestilo, kdaj je blago pripravljeno. Na prevzemnem mestu plačilo ni mogoče.
POGOSTO ZASTAVLJENA VPRAŠANJA

GARANCIJA, SERVIS IN VRAČILA

Kako dolgo velja garancija?

Vsi izdelki imajo najmanj 24-mesečno garancijo (razen če proizvajalec določa drugače).

Kdo nudi garancijo?

Za izdelke, kupljene v naši trgovini, velja običajna garancija proizvajalca z zakonsko predpisano
garancijsko dobo v dolžini dveh let. V kolikor napravi ne bi bil priložen originalen EU garancijski list,
vaš račun velja kot garancijsko potrdilo.

Kdo zagotavlja servis in podporo?

Servis in vzdrževanje zagotavljajo pooblaščeni serviserji proizvajalca. Ob okvari izdelka predlagamo,
da se obrnete direktno na pooblaščeni servis, saj bo tako najhitreje. Smo vam pa seveda na voljo, da
se obrnete tudi na nas in z veseljem vam pomagamo najti najbližji pooblaščeni servis.

Vračila

V roku 14 dni imate pravico (velja samo za fizične osebe), da nam brez razlogov pisno sporočite o
odstopu od pogodbe. Odločitev o odstopu je potrebno sporočiti na e-naslov info@technomazon.com ter v e-
mailu priložiti račun. Ob vrnjenem izdelku je potrebno priložiti obrazec za vračilo (odstop od
pogodbe), ki ga najdete TUKAJ. Blago nam morate vrniti v 14 dneh po pisnem sporočilu. Neposredne
stroške vračila krijete sami.
Vračila sprejemamo le v originalni in nepoškodovani embalaži. Prav tako morajo biti izdelki
neuporabljeni. V primeru, da so v kupljenem paketu razni dodatki (kabli, polnilci, nastavki, torbice...),
je potrebno vrniti vse.
Celotno kupnino, vključno z morebitnim stroškom dostave, ko ste blago prejeli, vam vrnemo
najkasneje v roku 14 dni od datuma prejema zavrnjenega blaga. Za vračilo denarja uporabljamo isti
način plačila, kot ste ga uporabili za prvotno transakcijo, razen če je bilo z vami izrecno dogovorjeno
kaj drugega.

Niso pa mogoča vračila blaga, ki je dostavljeno zapečateno in ni primerno za vračilo zaradi varovanja
zdravja ali higienskih razlogov, če je bil po dostavi odstranjen pečat. Primeri blaga, kjer vračilo ni
mogoče v primeru uporabi ali odstranjenega pečata: zobne ščetke, brivniki, prirezovalniki brade,
prirezovalniki za nos in ušesa, strižniki las, epilatorji, kodralniki in ravnalniki las.