Osnovni podatki

Splošni pogoji spletne trgovine https://technomazon.com so sestavljeni v skladu z ZAKONOM O VARSTVU POTROŠNIKOV (ZVPOT-UPB2), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za spletno poslovanje.

Upravitelj spletne trgovine:

PROFI MEDIA, posredništvo, trgovina in prevozi d.o.o. (v nadaljevanju tudi ponudnik)

Sedež podjetja: Cesta 24. Junija 23, 1231 Ljubljana Črnuče

Davčna številka: SI38177048

Matična številka: 6910912000

Registrski organ: Okrožno sodišče Ljubljana

TRR: SI56 0230 2026 1650 724 odprt pri NLB d.d.

Elektronski naslov: info@technomazon.com

Telefonska številka: +386 41 410 007

Uporabnike spletne trgovine technomazon.com prosimo, da pozorno preberete pogoje poslovanja, saj vas le-ti zavezujejo s trenutkom, ko vstopite v našo spletno trgovino. Z vsakim nakupom, opravljenim preko naše spletne trgovine se uporabniki zavezujete, da ste seznanjeni s celotno vsebino splošnih pogojev in da ste v splošne pogoje privolili.

Ponudnik si pridržuje pravico do kakršnih koli sprememb splošnih pogojev poslovanja brez posebne najave. Spremembe veljajo od trenutka objave.

Zaradi različnih tehničnih razlogov poslovanje prek spletne trgovine ali dostop do trgovine včasih ni mogoč ali je moten. Zato si ponudnik pridržuje pravico, da za določen ali nedoločen čas omeji ali popolnoma ustavi prodajo nekaterih ali celo vseh izdelkov ali da za določen ali nedoločen čas omeji ali popolnoma ustavi dostop do strani spletne trgovine. Ponudnik ne prevzema odgovornosti za nedelovanje trgovine zaradi kakršnih koli posledic zlorabe spletne trgovine, nedelovanje storitve zaradi izpada omrežja, izpada električne energije ali drugih tehničnih motenj, ki bi lahko začasno ali v izrednih razmerah celo daljši čas motile uporabo.

Dostopnost informacij

V skladu z 43. b čelom ZVPot-UPB2, se ponudnik zavezuje, da kupcu pred nakupom zagotovi naslednje informacije:

• ime in sedež podjetja
• kontaktni podatki, ki omogočajo hitro komunikacijo in odpravo morebitnih težav (e-pošta, telefon)
• bistvene značilnosti blaga oziroma storitev
• cene blaga in storitev
• časovna veljavnost ponudbe
• pogoji dostave oziroma morebitni stroški dostave
• način plačila in dostave, vključno z rokom dobave
• pravica do odstopa od pogodbe v skladu s 43. č členom ZVPot-UPB2 vključno z opisom postopka ob pritožbi

Postopek nakupa

Izdelke v naši ponudbi si lahko ogledate tako, da prebrskate spletni katalog izdelkov. Izbirate lahko med različnimi kategorijami izdelkov, ki so opredeljene v meniju. Na voljo so različni filtri, ki pomagajo pri brskanju. Enostavno iskanje izdelkov omogoča tudi iskalnik po ključnih besedah.

Ko najdete izdelek, ki ga želite naročiti, kliknite ikono ”Dodaj v košarico”. Zgoraj desno v košarici lahko spremljate, koliko artiklov imate v njej. Če z miško kliknete na gumb “KOŠARICA”, se vam prikaže seznam artiklov, ki jih imate v košarici ter dve možnosti za nadaljevanje “PRIKAŽI KOŠARICO” ali “ZAKLJUČEK NAKUPA”.

V košarici se prikaže naziv artikla, količina, cena, popust na običajno ceno (v kolikor pri nakupu v določenem trenutku velja popust). Ko kupec zaključi naročilo, prejme sporočilo po e-pošti, da je naročilo sprejeto. Ponudnik naročilo pregleda, preveri dobavljivost artiklov in naročilo potrdi ali pa ga z razlogom zavrne. Na tej stopnji so sprejeta naročila obravnavana kot nepreklicna. V primeru, da bi radi odstopili od naročila nas prosimo obvestite v roku (1) ure od prejetega naročila po elektronski pošti. Ko je naročilo izvedeno prodajalec v najkrajšem možnem času blago pripravi in ga odpošlje ali pripravi za osebni prevzem.

Pogodba

Sklenjena pogodba (naročilo) med potrošnikom in prodajalcem je shranjena v elektronski obliki na strežniku ponudnika (PROFI MEDIA d.o.o.).

Za vse dodatne informacije smo vam na voljo na telefonski številki +386 41 410 007 ali na elektronskem naslovu info@technomazon.com.

Preklic naročila

Prejeta naročila preko spletne strani technomazon.com lahko potrošnik brez dodatnih stroškov prekliče do prejema elektronskega sporočila o tem, da je bilo naročilo že odpremljeno s spletne strani technomazon.com. Obvestilo o preklicu naročila je možno izključno preko elektronske pošte info@technomazon.com.

V elektronskem sporočilu navedite naslednje podatke:

• V naslovu sporočila: Preklic naročila
• V vsebini sporočila: a) ime in priimek potrošnika b) naslov potrošnika c) številka naročila

Cene

Vse cene so v evrih in vsebujejo DDV. Cena za izbrano blago velja na dan nakupa, t.j. na dan zaključka in oddaje naročila preko spletne strani technomazon.com. Cene veljajo v primeru plačila z navedenimi načini plačila pod navedenimi pogoji. Cene, z izjemo akcijskih, nimajo v naprej določene veljavnosti.

Spletna trgovina technomazon.com si pridržuje pravico, da cene spremeni brez predhodnega obvestila.

Več o načinu plačila, pogojih in stroških dostave ter možnosti vračila blaga si lahko ogledate na v ustreznih zavihkih na tej spletne strani.

Navedeni pogoji poslovanja in dostave veljajo za področje Slovenije.

Akcije, popusti in promocijske kode

Uporabniki spletne trgovine lahko kupujejo izdelke po akcijskih cenah in cenah s popusti. Različne akcije, promocije in druge tržne tehnike bodo označene kot takšne.

Promocijska koda prinaša različne ugodnosti pri nakupu in je časovno omejena. Aktivne promocijske kode so občasno na voljo kot del naših reklamnih sporočil, na strani posamezne kategorije izdelkov, v naših promocijskih elektronskih sporočilih ali v drugih medijih.

Odstop od pogodbe/nakupa oz. vračila blaga

V roku 14 dni imate pravico (velja samo za fizične osebe), da nam brez razlogov pisno sporočite o odstopu od pogodbe. Odločitev o odstopu je potrebno sporočiti na e-naslov info@technomazon.com ter v e-mailu priložiti račun. Blago nam morate vrniti v 14 dneh po pisnem sporočilu. Neposredne stroške vračila krijete sami.

Vračila sprejemamo le v originalni in nepoškodovani embalaži. Prav tako morajo biti izdelki neuporabljeni. V primeru, da so v kupljenem paketu razni dodatki (kabli, polnilci, nastavki, torbice…), je potrebno vrniti vse.

Celotno kupnino, vključno z morebitnim stroškom dostave, ko ste blago prejeli, vam vrnemo najkasneje v roku 14 dni od datuma prejema zavrnjenega blaga. Za vračilo denarja uporabljamo isti način plačila, kot ste ga uporabili za prvotno transakcijo, razen če je bilo z vami izrecno dogovorjeno kaj drugega.

Niso pa mogoča vračila blaga, ki je dostavljeno zapečateno in ni primerno za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov, če je bil po dostavi odstranjen pečat. Primeri blaga, kjer vračilo ni mogoče v primeru uporabi ali odstranjenega pečata: zobne ščetke, brivniki, prirezovalniki brade, prirezovalniki za nos in ušesa, strižniki las, epilatorji, kodralniki in ravnalniki las.

Če naročilo izvede pravna ali fizična oseba, ki opravlja pridobitno dejavnost ne glede na svojo pravnoorganizacijsko obliko ali lastninsko pripadnost, ter v primerih, ko nakup ni izveden na podlagi pogodbe, sklenjene na daljavo, določila prejšnjega odstavka ne veljajo. Morebitne zahtevke za vračilo blaga bomo v teh in podobnih primerih obravnavali individualno in pri tem kar najbolj upoštevali vse razloge in okoliščine.

Garancija

Vsi izdelki imajo najmanj zakonsko predpisano 12-mesečno garancijo. V kolikor proizvajalec sam določa drugače, lahko velja tudi daljša garancijska doba.

Za izdelke, kupljene v naši trgovini, velja običajna garancija proizvajalca z zakonsko predpisano garancijsko dobo. V kolikor napravi ne bi bil priložen originalen EU garancijski list, vaš račun velja kot garancijsko potrdilo.

Servis in vzdrževanje zagotavljajo pooblaščeni serviserji proizvajalca. Ob okvari izdelka predlagamo, da se obrnete direktno na pooblaščeni servis, saj bo tako najhitreje. Smo vam pa seveda na voljo, da se obrnete tudi na nas in z veseljem vam pomagamo najti najbližji pooblaščeni servis.

Reklamacije

Vsi izdelki so pred dostavo pregledani in odposlani nepoškodovani. Vaše izdelke bomo skrbno zapakirali v škatlo ali v drugo primerno embalažo, da bi do vas prišli nepoškodovani in v originalni embalaži.

V kolikor ugotovite kakršnekoli težave s prejetim paketom ali izdelkih v njem (napačna količina, napačno blago), nas o razlogu za reklamacijo čim prej obvestite preko elektronske pošte info@technomazon.com  in ažurno vam bomo odgovorili.

Stvarne napake

Prodajalec mora potrošniku izročiti blago v skladu s pogodbo in odgovarja za stvarne napake svoje izpolnitve.

Potrošnik lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova stvarne napake, če o napaki obvesti prodajalca v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita.

Napaka je stvarna:

• Če artikel nima lastnosti, ki so potrebne za njegovo normalno rabo ali za promet,
• če artikel nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo potrošnik kupuje, ki pa bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana,
• če artikel nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma predpisane,
• če je prodajalec izročil artikel, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila.

Potrošnik mora o napaki prodajalca obvestiti preko elektronskega naslova info@technomazon.com  in podati natančen opis napake. Potrošnik mora prodajalcu omogočiti, da izdelek pregleda.

Če napaka ni sporna, moramo čim prej, najkasneje pa v roku 8 dni, ugoditi vašemu zahtevku. Če pa o napaki obstaja spor, vam moramo v roku 8 dni podati pisni odgovor.

Izdelek z napako se pošlje na naslov prodajalca PROFI MEDIA d.o.o., Cesta 24. Junija 23, 1231 Črnuče-Ljubljana

Ponudnik si pridržuje pravico zavrniti reklamacijo, če se ugotovi, da je neuporabnost artikla posledica potrošnikovega nepravilnega ravnanja.

Prodajalec ne odgovarja za stvarne napake na blagu, ki se pokažejo potem, ko mineta dve leti, odkar je bila stvar izročena. Šteje se, da je napaka na stvari obstajala že v času izročitve, če se pojavi v roku šest mesecev od izročitve.

Potrošnik, ki je pravilno obvestil prodajalca o napaki, ima pravico od prodajalca zahtevati, da:

• odpravi napako na blagu ali vrne del plačanega zneska v sorazmerju z napako ali
• blago z napako zamenja z novim brezhibnim blagom ali
• vrne plačan znesek.

Pravice potrošnika iz prvega odstavka ugasnejo s potekom dveh let od dneva, ko je o stvarni napaki obvestil prodajalca.

Pravico do uveljavljanja stvarnih napak natančneje urejajo določila Zakona o varstvu potrošnikov. Za odgovornost za stvarne napake se uporabljajo določbe zakona, ki ureja obligacijska razmerja, če ta zakon ne določa drugače.

Izvensodno reševanje potrošniških sporov

Skladno z zakonskimi normativi PROFI MEDIA d.o.o. ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

PROFI MEDIA d.o.o., ki kot ponudnik blaga in storitev omogoča spletno trgovino na območju RS, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo potrošnikom tukaj.

Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.

Reševanje sporov

Morebitni spori med strankami, ki so v kakršnikoli povezavi z spletno trgovino, se rešujejo sporazumno, v nasprotnem primeru spor med strankami rešuje pristojno sodišče v Ljubljani.

Varstvo potrošnikov

Pri prodaji spoštujemo zakon o varstvu potrošnikov in poslujemo v skladu z zakonom o elektronskem poslovanju na trgu.

Varovanje podatkov

Z registracijo v spletni trgovini PROFI MEDIA d.o.o. soglašate, da se vaši osebni podatki uvrstijo v seznam registriranih uporabnikov trgovine PROFI MEDIA d.o.o. in se strinjate z uporabo vaših podatkov na način in v namene, opisane v nadaljevanju. Podjetje PROFI MEDIA d.o.o. spoštuje vašo zasebnost in se zavezuje, da bo osebne podatke, pridobljene prek registracijskega formularja v spletni trgovini, skrbno varovalo in jih brez vaše privolitve ne bo posredovalo tretji osebi. Uporabljali jih bomo izključno za pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov, blaga in ostalo potrebno komunikacijo.

Podjetje PROFI MEDIA d.o.o. se zavezuje, da bo spoštovalo eventualno željo uporabnika, da ne prejema reklamnih sporočil. Osebne podatke hranimo v računalniški obliki. Po prenehanju potrebe po vodenju osebnih podatkov, se podatki izbrišejo oziroma se uničijo nosilci podatkov.

Posodobljeno: 21.11.2025